Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования Столичный центр "Экономики и права"
+7 (495) 514-51-17
Пн - Пт 9:00 - 20:00, Сб 10:00 - 16:00, Вс - выходной


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100

Менеджер гостиничного сервиса в туризме

Количество часов 258
Срок обучения 2 мес
Цена 16950 руб.

Приглашаем жителей Москвы на образовательные курсы по специальности «Менеджер по туризму».

Содержание образовательной программы:

  • Гостиничное хозяйство. Организация обслуживания клиентов в гостиницах и туристических комплексах:
    • Эксплуатация номерного фонда в гостиницах;
    • Работа службы приема и размещения проживающих;
    • Организация питания;
    • Предоставление дополнительных услуг.
  • Туристическая деятельность:
    • Типы туризма;
    • Страноведение;
    • Туристические перевозки;
    • Страхование;
    • Делопроизводство;
    • Гостиничные услуги.
  • Бронирование билетов:
    • в отелях;
    • в авиакомпаниях;
    • организация питания.
  • Складской учет:
    • Учет товаров на складах;
    • Документооборот на складе и в ресторане.
  • Менеджмент в туризме.
  • Маркетинговые исследования рынка туристических услуг.
  • Делопроизводство на базе ПК.
  • Основы бухучета в ресторанном бизнесе.
  • Психология делового общения.
  • Проблемы ментальности:
    • деловое общение с иностранцами;
    • правила поведения за рубежом.
  • Защита финансовых средств.
  • Обслуживание пластиковых карт, работа с VIP-клиентами.
  • Процедуры проведения кассовых операций:
    • АМС-100;
    • Кассовое оборудование Samsung;
    • Кассовая документация;
    • Выявление поддельных денежных купюр;
    • Пластиковые карты.
  • Базовый курс работы на ПК - «1С: торговля и склад».
  • Машинопись.
  • Разговорный английский язык для делового общения – базовый курс.
  • Юриспруденция – спец. курс.
  • Основы мерчендайзинга:
    • Оформление прилавков и витрин;
    • Выкладка товара в зависимости от его характеристик.
  • Тренинг «Поведение при трудоустройстве».

По окончании курса обучения выдается государственный сертификат, подтверждающий квалификацию «Менеджер по туризму».


Преподаватели курса:
Адамян
Елена Александровна

Также рекомендуем:

Записаться на курсы "менеджер гостиничного сервиса в туризме" или задать вопрос вы можете по телефону:

Форма заявки
ФИО*
Телефон*
Email*
Тематика курса*
Комментарий
Задать вопрос
ФИО*
Email*
Вопрос
Заказать
ФИО*
Email*
Комментарий