Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования Столичный центр "Экономики и права"
Пн - Пт 9:00 - 20:00, Сб 10:00 - 16:00, Вс - выходной


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100

Курсы менеджера по туризму в Москве

Количество часов 270
Срок обучения 2 мес
Цена 12950 руб.

Менеджер по туризму - это специалист. Который не только помогает клиентам подобрать для себя оптимальный отдых, но и сам прекрасно разбирается во всех тонкостях профессии, потому что регулярно путешествует по миру. Так что эта специальность еще и отличная возможность попутешествовать.

На наших курсах менеджеров по туризму, мы научим новичков работать с базами данных отелей и аэропортов, подбирать оптимальные маршруты и минимизировать расходы для клиентов.

Кроме того, на курсах мы обучаем специальным навыкам общения, показываем разницу между деловым туризмом и пляжным отдыхом, лечебно-оздоровительными поездками и спортивным туризмом и многое другое. Вы подтяните свои знания географии, изучите особенности различных государств и познакомитесь с дисциплиной страноведение, кроме того. Все слушатели курсов получают базовый набор бухгалтерского учета в туризме и изучают специальный деловой этикет.

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму – специалист, который занимается организацией туристических поездок клиентов. Обучение менеджеров по туризму вы можете пройти на курсах в нашем учебном центре в Москве. Подготовка специалистов осуществляется с применением разработанных программ, в которых сделан акцент на главных моментах оказания туристических услуг.

В обязанности сотрудника турфирмы входит общение с клиентами, их консультирование для оптимального выбора тура, бронирование билетов и отелей, подача документов на получение визы, оформление страховки. Особое внимание уделено особенностям ежедневной работы турменеджера, маркетингу и менеджменту. Обучение на курсах менеджера по туризму проводят опытные преподаватели нашего центра в Москве. После прохождения курсов вы будете владеть современными знаниями в туристической индустрии и сможете успешно применять их на практике.

Программа курса менеджера по туризму

  • Виды туризма (деловой, экскурсионный, рекреационный);
  • Лечебно-оздоровительный, религиозный, детско-юношеский туризм;
  • Спортивный туризм (горнолыжный, дайвинг, яхтинг, рафтинг, конный, велотуризм);
  • Другие виды туризма (экологический, этнический, экстремальный, приключенческий, охота, рыбалка);
  • Туристические перевозки: авиационные, круизы, автобусные, железнодорожные
  • Страноведение;
  • Страхование в туризме;
  • Оформление туристов в офисе (визы, паспорта, договора, расчеты, путевки, ваучеры);
  • Чартерные перевозки;
  • Работа с претензиями;
  • Технология продажи туров;
  • Гостиничные услуги и питание в туризме;
  • Туроператорская и турагентская деятельность;
  • Бронирование билетов по системе Амадеус;
    • Стоимость тура;
    • Изменение бронирования;
    • Частичная/полная аннуляция тура.
  • Кадровый менеджмент и маркетинг;
  • Делопроизводство офисное;
  • Кадровое делопроизводство;
  • Английский бизнес язык;
  • Бухгалтерский учет в туризме;
  • Реклама в туризме;
  • Закон о защите прав потребителя;
  • Юридический спец. курс;
  • Кассовые операции;
  • Психология делового общения:
    • Имидж
    • Деловой этикет
    • Прием гостей - культура поведения
    • Методика общения по телефону
    • Методика общения с клиентами
    • Методика продаж
    • Межличностное общение
    • Умение вести переговоры
    • Решение конфликтных ситуаций и выход из них
    • Презентация товаров, услуг, себя
    • Поведение при трудоустройстве
    • Выход из сложных ситуаций
    • Лидерство
  • Тренинг "Основы ораторского мастерства".
    • Энергетика речи
    • Уверенность при выступлениях
    • Контакт с аудиторией (глазами, невербально)
    • Техника словесной импровизации
    • Упражнения на работу с голосом
    • Работа с жестами
    • Ответы на неожиданные вопросы
    • Работа с "трудной" аудиторией.

Маркетинг:

  • Понятие,виды конкуренции
  • Конкурентная борьба, её успех, оценка конкурентов
  • Планирование маркетинга, руководства
  • Контроль маркетинговой деятельности (неконтролируемые факторы предприятия)
  • Маркетинговые коммуникации и рекламная деятельность
  • Реклама и ее основные виды
  • Товароведение, экспертиза и стандартизация
  • Понятие, виды; ёмкость, сегментация рынка
  • Маркетинг. Коммуникации:
    • персональная продажа
    • связь с общественностью
    • стимулирования сбыта

230 ак.ч.

БПК: Windows XP, Word, Excel, Internet, Office 2000 В течении курса проводятся семинары по программам «Туры.ру», «Мастер-тур», «Самоагент», в подарок комплект документов и диски по оформлению туров.

Стажировка в тур. фирме.

Диплом является документом для получения лицензии на открытие туристической фирмы.

Записаться на курсы "менеджера по туризму в москве" или задать вопрос вы можете по телефону:

Форма заявки
ФИО*
Телефон*
Email*
Тематика курса*
Комментарий
Задать вопрос
ФИО*
Email*
Вопрос
Заказать
ФИО*
Email*
Комментарий