Иногда человек понимает, что выбрал не ту профессию или имеющаяся не предполагает карьерного роста. В этом случае можно кардинально поменять сферу деятельности. Центр Экономики и права в Москве предлагает курсы профессиональной переподготовки «Администратор клиники» с выдачей официального диплома.
В больших городах время и личный комфорт ценятся высоко. Клиники, предлагающие свои услуги, открываются повсеместно. Медцентр с идеальным сервисом и профессиональным обслуживанием будет процветать и не знать проблемы отсутствия клиентов.
Администратор клиники любого направления играет ключевую роль в расширении и удержании клиентской базы. Первый, к кому обращается действующий или потенциальный посетитель, – это администратор клиники. От качества встречи и консультирования зависит дальнейшая работа с пациентом и деловая репутация лечебного заведения.
В обязанности администратора входят прием и фиксация звонков, работа с клиентской базой, встреча посетителей, прием оплаты услуг. Администратор заводит медицинские карты, занимается оформлением договоров на услуги, в целом координирует распределение клиентопотока.
Поскольку первое впечатление крайне важно, администратор контролирует рабочее пространство и обеспечивает комфорт. Приятное впечатление создают такие, казалось бы, незначительные вещи, как чистая и удобная мебель, наличие кулера и воды в нем, предложенный кофе, вежливость. В задачи администратора входит поддержание спокойной располагающей атмосферы и умелое разрешение конфликтных ситуаций.
Сотруднику любой должности важна его роль в компании и коллективе. Умелое координирование процесса записи и распределение задач, времени посещений создают теплые и дружные отношения на работе.
Профессиональные компетенции, которые вы получите на курсе «Администраторов клиники»
В учебном центре вы получите не только общее представление о работе администратора, но и специальные навыки. Обучитесь всем аспектам работы с клиентской базой в двух направлениях: удержание и привлечение новых клиентов. На тренингах будут отработаны техники холодных звонков, предложение дополнительных услуг, отработка возражений при возникновении конфликтных ситуаций.
Своевременная запись пациента к нужному специалисту – задача администратора. Вы научитесь структурировать свое рабочее время и время сотрудников клиники, правильно распределяя и отслеживая запись пациентов.
Немаловажно правовое обеспечение. Вас обучат оформлять договоры и медкарты, принимать оплату наличным и безналичным способами, вести отчетность и работать с кассовым аппаратом.
Расценки на услуги в каждой компании свои. Администратор клиники информирует клиентов о стоимости услуг, что тоже требует определенных навыков. В том числе это нужно, чтобы не растеряться при негативной обратной связи. Преподаватели учебного центра познакомят вас с шаблонами корректной беседы и способами предотвратить конфликт.
Перспективы трудоустройства после прохождения курса «Администраторов клиники»
Завершив обучение, вы получите диплом о профессиональной переподготовке. Вы сможете трудоустроиться в любую московскую клинику определенной специализации: медицинскую, стоматологическую, косметологическую. Приобретенные навыки позволят вам успешно выполнять трудовую деятельность в лечебно-оздоровительных учреждениях разной величины и формы собственности (частные и государственные). Также вы можете работать в центрах здоровья, салонах красоты. Карьеру администратор может построить путем перехода на более высокую должность, например, начальник отдела по работе с клиентами. Возможно перейти в более крупную клинику, предполагающую расширение обязанностей и повышение заработной платы.
Диплом и рекомендация от столичного учебного центра экономики и права положат начало успешной карьере в области организации рабочих процессов.
|
Количество часов
|
Уточняйте у наших менеджеров |
|
Срок обучения
|
16 часов |
|
Цена
|
40000 руб. |
|
Количество часов
|
Уточняйте у наших менеджеров |
|
Срок обучения
|
16 часов |
|
Цена
|
40000 руб. |
Лекции проходят очно и в онлайн режиме
Пн - Пт 9:00 - 19:00
